Apresentação
dos
Projetos
do
Prêmio
L&P
Brasil:
Melhores
práticas,
na
Prática
13h30 às 13h50
Projeto
CIEE
de
Educação
Integral
para
a
Sociedade
(Foco:
Learning) O
CIEE –
Centro
de
Integração
Empresa
Escola,
entre
suas
atividades,
dedica-se
aos
projetos
educacionais
como
base
para o
desenvolvimento
das
pessoas,
na
esperança
de
contribuir
para uma
sociedade
mais
justa e
com
igualdade
de
oportunidades.
Neste
sentido,
desenvolvemos
uma
série de
programas
educacionais
não
apenas
para os
jovens,
mas para
toda a
sociedade.
Ao todo
são 10
programas
educacionais
que
atendem
a todas
as
classes,
independente
da sua
condição
socioeconômica,
nível
cultural
ou
educacional.
Os
programas
tem como
premissa
a
capacitação
para o
desenvolvimento
e partem
dos
níveis
mais
elementares
até a
educação
continuada
para
profissionais
experientes.
Projeto
Vivo
TreinApp
(Foco:
Learning) O
objetivo
do
projeto
foi
reforçar
os
conceitos
de Telco
Digital
no
processo
de
capacitação
da força
de
vendas.
Possibilitando,
dessa
forma,
uma nova
experiência
em
treinamentos
buscando
mais
agilidade,
mobilidade
e
familiaridade
às novas
tecnologias,
aos
colaboradores
e
parceiros.
Para
isso,
foi
desenvolvido
um
aplicativo
para
smartphones
e
tablets
onde é
possível
realizar
treinamentos
curtos,
avaliações,
enquetes,
acessar
informativos
e enviar
notificações.
Pílulas
de
conhecimento
em
formato
de
vídeo
aulas
da
Claro
TV
(Foco:
Learning) O
mercado
brasileiro
de
telecomunicações
está em
constante
evolução
e a
concorrência
acirrada
entre as
operadoras,
faz com
que seus
produtos
passem
por
constantes
alterações.
As
equipes
de
vendas
precisam
ser
treinadas
e
capacitadas
na mesma
velocidade,
para
garantir
atendimento
de
qualidade
aos
clientes.
Por
isso,
novas
formas
para a
disseminação
de
conhecimento
precisam
ser
utilizadas.
Diante
desse
cenário,
a Claro
passou a
produzir
pílulas
de
treinamento
em
vídeo,
que são
acessadas
via LMS
e
distribuídas
via
Whats
app.
Apresentação
do
projeto
da
Abbott
(Foco:
Learning)
Umas
das
competências
fundamentais
para o
profissional
de
vendas
consultivas
é,
através
das
características
comportamentais
de seus
clientes,
estabelecer
uma
comunicação
assertiva
e
consistente.
Entender
o
conceito
dos
estilos
sociais
e como
transpô-los
à
prática,
de forma
que
reflitam
em
resultados
expressivos
na
prática
da venda
consultiva
é um
grande e
comum
desafio
das
companhias
que
utilizam
essa
técnica
como
instrumento
de
engajamento
de seus
clientes.
Um
volume
considerável
dos
recursos
destinados
ao
treinamento
e
capacitação
dos
profissionais
de
vendas
são
destinados
ao
referido
assunto,
porém,
observou-se
que a
aplicabilidade
na
rotina
de
visitação,
na
maioria
das
vezes,
não se
realiza
de forma
efetiva,
o que
gera uma
barreira
em uma
das mais
tocantes
etapas
da
relação
consultor/cliente:
o
relacionamento.
Diante
tais
observações
entendeu-se
a
necessidade
da
criação
de uma
ferramenta
que
trouxesse
à força
de
vendas,
as
informações
e
procedimentos
necessários
para
aplicação
dos
conceitos
de
engajamento
do
cliente
através
de uma
análise
crítica
dos
Estilos
Sociais.
