e-Learning Brasil

Brasil Telecom	Bureau Veritas
Caixa Econômica Federal	Embratel
ENAP	Fundação Bradesco
Fundação Dom Cabral	Fundação Vanzolini
Galderma	HSBC
INSS	Martins
Nortel Networks	PUC MG
Souza Cruz	Telemar
Tigre

Destas 15 declararam ter investido mais de R$ 132 milhões ( aproximadamente US$ 60 milhões), distribuídos conforme o gráfico que segue:

Serviços:	66%
Tecnologia:	18%
Conteúdo:	16%

7 declararam os benefícios e 6 já haviam obtido o retorno dos investimentos

Empresas	*Retorno ()**
Galderma	6,7
Fundação Dom Cabral	4,4
Embratel	3,0
Martins	2,9
Caixa Econômica Federal	1,3
ENAP	1,1
(*) Benefício Total / Investimento Total

Todas têm seus projetos de e-Learning alinhados aos Objetivos do Negócio:

11 totalmente alinhado e 6 muito alinhado
Muito	35%
Total	65%
3- Totalmente, 2 – Muito, 1 – Pouco e 0 – Não alinhado

Quanto ao Foco Externo, ou seja, cursos voltados para Clientes, Fornecedores e Parceiros Comerciais, as principais razões de negócio apresentadas foram:

Razões de Negócio	Pt
Redução de custos treinamento	62
Agilizar lançamento novo produto	58
Melhorar utilização produto já lançado	55
Agilizar desenvolvimento novo produto	37
Aumentar comunicação com parceiros	33
Reduzir estoques produtos adquiridos	13
Melhor gerenciar resultados	5

Custo Receita	Nota: O total de pontos de cada razão de negócio seria 85, caso as 17 organizações tivessem definido a mesma como fundamental, ou seja 5.

Observar que duas delas focam o aumento de receitas, e apenas duas em redução de custos

Os pontos foram calculados somando-se as definições das razões de negócio das 17 organizações participantes de acordo com tabela que segue:
5 - Fundamental 4 – Muito importante 3 – Importante	2 – Média 1 - Baixa 0 – Não aplicado

No Foco Interno, ou seja, cursos voltados para os Colaboradores da empresa , as principais razões de negócio apresentadas foram::

Razões de Negócio	Pt
Redução de custos com viagem	69
Novas oportunidades de negócio	66
Redução de custos com Cursos	59
Aumento produtividade administrativa	56
Custo de Oportunidade (quanto o profissional fora do seu local de trabalho está deixando de contribuir com os resultados da Empresa)	50
Maior envolvimento Clientes, Fornec. e Parc.	50
Aumentar vendas	49

Custo Receita	Nota: O total de pontos de cada razão de negócio seria 85, caso as 17 organizações tivessem definido a mesma como fundamental, ou seja 5.

Observar que duas delas focam o aumento de receitas, e apenas duas em redução de custos

Os pontos foram calculados somando-se as definições das razões de negócio das 17 organizações participantes de acordo com tabela que segue:
5 - Fundamental 4 – Muito importante 3 – Importante	2 – Média 1 - Baixa 0 – Não aplicado

Em 11 delas constatou-se um alto grau de envolvimento Direção & Gerência, graus 3 e 2, conforme a tabela que segue:

Empresa

Souza Cruz

Fundação Dom Cabral

Brasil Telecom

INSS

Fundação Bradesco

Martins

Telemar

Embratel

HSBC

Fundação Vanzolini

Caixa Econômica Federal

3- Tem como Objetivo
2 – Acredita e pratica

1 – Acredita mas não pratica
0 – Não acredita

A distribuição dos cursos blended, ou seja Virtual & Presencial é apresentada a seguir:

Empresa	Virtual	Presencial
Caixa Econômica Federal	66%	34%
Galderma	40%	60%
Martins	39%	61%
Embratel	36%	64%
Fundação Dom Cabral	30%	60%
INSS	23%	73%
Fundação Bradesco	20%	80%
Brasil Telecom	10%	90%
ENAP	4%	96%
Tigre	1%	99%

Na tabela a seguir são apresentadas as 10 Organizações finalistas e consideradas as Referências Nacionais em 2002, mês e ano de implatação e em destaque as 3 ganhadoras.

Brasil Telecom ago/2001	Caixa Econômica Federal set/1999
Embratel – jan/1999	Fundação Bradesco -abr/1999
Fundação Vanzolini jan/2001	HSBC - jul/2000
Martins – fev/2001	Souza Cruz -mai/2001
Telemar – abr/2000	Tigre – mai/2001

Na tabela a seguir os quatro critérios utilizados para a definição das finalistas:

Abrangência
(Consistência, Maturidade, Sustentabilidade e Continuidade)

Resultados
(Foco e Impacto nos Negócios)

Melhores Práticas/Inovação
(Metodologia – Tecnologia)

Inclusão Social

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