Fernando falou que a empresa levantou o seguinte questionamento: por que implementar o e-Learning? A primeira resposta veio pela meta da empresa, que diz:

• “Ser uma organização onde as pessoas cresçam”.
  Porém o fator crítico de sucesso também contou nesta questão:
• “Ser uma organização que aprende, pratica valores, responsabilidade social e atinge a excelência em segurança”.

Mas, havia desafios para implantação do e-Learning, então, foi desenvolvido uma Infra-estrutura de aprendizagem. Nele, foi feito o Learning Open House, uma série de atividades (teatro interativo, feira, painéis, etc...) para motivar as pessoas a aprender.