Para vencer as dificuldades de reunir e capacitar as equipes de venda de todo o país a Galderma acrescentou aos recursos que já utilizava mais uma ferramenta: o TopClass da MicroPower, que inicialmente foi desenvolvida para trabalhar a necessidade de conexão com o campo e depois foi formatada para uso interno da Galderma.

Do levantamento feito sobre as deficiências e dificuldades de treinamento surgiu o programa de treinamento denominado CORINGA: Capacitação, ORIentação iNformação, GAlderma.

O TopClass não vem customizado e pode-se customiza-lo de acordo com as necessidades da empresa. No caso da Galderma, a ferramenta foi implantada com toda a roupagem do Coringa. Foram adicionados vídeos, imagens, animação além do outros recursos: e o sucesso tem sido muito grande.

O treinando acessará sempre se a conexão for rápida e efetiva e se trouxer resultados. A MicroPower tem ajudado na plataforma que gerencia toda a informação.

Esta tecnologia tem funcionado muito bem. (o custo-benefício é excelente)

No 1o. Trimestre de 2002: