Carlos Meinert compartilhará com os participantes o desafio de promover a alta performance de pessoas num canal de distribuição terceirizado, tal qual é a Rede Chevrolet no Brasil. Apresentará a estratégia que a GM definiu para desenvolver diferencial competitivo no mercado através das Concessionárias focadas no atendimento ao Cliente, os diversos programas coordenados através da “Universidade Chevrolet”, desenvolvendo pessoas em todos os níveis hierárquicos, tanto nas competências técnicas como comportamental, e os resultados da revisão de processos de gestão com programas de consultoria para atendimento em vendas e serviços, ações estas que propiciaram sensível melhoria nos indicadores de satisfação dos Clientes.
Carlos Meinert transmitirá ainda sua experiência recente com gestão de Pessoas e Performance na atividade de Planejamento de Negócios na China.

Jorge Herzog compartilhará com os participantes a influência dos temas que seguem para promover um ambiente de Alta Performance no segmento de Varejo:
1. A Importância da definição e entendimento das Competências Organizacionais.
2. A Avaliação como ferramenta de melhora de desempenho
3. A Importância dos programas adequados para o desenvolvimento das Lideranças no negócio.
4. Aplicando de maneira eficiente a Meritocracia.

Glaucimar Peticov compartilhará com os participantes sua experiência com a gestão de Pessoas e Performance no setor de Serviços.