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Eric Shepherd - Presidente da Question Mark,
empresa norte-americana que produz e comercializa o
Perception - um software que permite realizar testes
e avaliações através da web, iniciou
sua apresentação afirmando que "a
qualidade do aprendizado depende das perguntas que
fazemos a nós mesmos".
Quanto
mais e melhor nos questionarmos de forma satisfatória,
maior será o sucesso alcançado no processo
de exploração do aprendizado.
As
pessoas absorvem mais conhecimento quando a experiência
de aprendizado é apreciada, tornando-se um processo
agradável. Elas aprendem mais quando se divertem,
num processo de aprendizado através de jogos,
passatempos, etc.
Podemos
fazer uma pré-avaliação para determinar: "O
que meus alunos querem compreender?" (nível
1). Então, os alunos fazem os cursos que lhes
foram atribuídos de acordo com os seus anseios.
Podemos
fazer uma pós-avaliação para avaliar
se gostaram do curso e como adaptá-lo ainda mais às
suas necessidades.
Para
tanto, podemos utilizar avaliações de nível
2 ("O que aprendeu?"), nível 3 ("Como
o que aprendeu aplica-se ao seu trabalho?") e de
nível 4 ("Avalia o Retorno do Investimento
- ROI").
Shepherd
concluiu o assunto da seguinte maneira: "façam-se
mais perguntas para que a experiência de aprendizado
seja um processo rápido e agradável".
Na
segunda parte de sua apresentação, Shepherd
efetuou o estudo de uma situação prática
de avaliação, utilizando o Perception.
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