CongressoAgendaGestão de Mudança
DETALHES DA SESSÃO
SESSION DETAILS 
Gestão de Mudança


Data:
Date:

25/Junho - Quarta
June 25th – Wednesday

Período:
Period:
Tarde
Afternoon
Sala:
Room:
Ballroom 3 (150 lugares)
Detalhes:
Details:

Nesta sessão os participantes terão conhecido um quadro geral dos determinantes da mudança em níveis macro e micro e suas conseqüências, e as melhores práticas e lições aprendidas com a Gestão de Mudanças aplicada na implantação de um projeto de CRM apoiado por e-Learning.

 
Agenda
Agenda
Presidentes de sessão:
Session presidents:

Sr. Valdemar Basseto

Sr. Valdemar Basseto

Sr. Fábio Ribeiro

Sr. Fábio Ribeiro

Horário
Timing

Sessões
Sessions

15:30 hs
às
15:50 hs

3:30 PM
to
3:50 PM

Palestrante:
Speaker:

Sr. Luiz Augusto Mattana da Costa Leite

A evolução do mundo se faz através de processos constantes de mudança, como demonstra a História. Cada vez que um paradigma muda, há repercussões sistêmicas, daí a mudança ser vista, ao mesmo tempo, como avanço e ameaça.

O aumento da velocidade e da complexidade da mudança leva as organizações a desenvolver ferramentas que nem sempre se encaixam nos padrões culturais dominantes ou desejados. Há princípios gerais que devem ser considerados e procedimentos essenciais.

Ao final da sessão, o participante terá conhecido um quadro geral dos determinantes da mudança em níveis macro e micro e suas consequências.

15:50 hs
às
16:10 hs

3:50 PM
to
4:10 PM

Sra. Glaucia Cardoso de Melo

Sra. Glaucia Cardoso de Melo

16:10 hs
às
16:30 hs

4:10 PM
to
4:30 PM

Perguntas e Respostas

Q&A Session
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