Curriculum
Colaborador da Rádio Bandeirantes AM 840 SP e FM 90,9 com o boletim
Qualidade & Inovação (antes: Momento da Qualidade)
e apresentador do programa Executivos por Excelência na mesma rádio;
Colaborador da Rádio Sul América Trânsito FM 92,1
São Paulo com o boletim A Caminho do Sucesso.
Consultor organizacional, Bacharel em Economia pela Universidade Católica
de Pernambuco e Bacharel em Ciências Contábeis pela Universidade
Federal de Pernambuco. Formação em Psicologia pela FMU
- SP
Palestrante sobre temas comportamentais como Motivação,
Auto estima no trabalho, Atitudes Positivas, Liderança, Qualidade
Total, Administração de Conflitos, Trabalho em Equipe,
Atendimento ao Cliente, entre outros.
Autor dos livros:
- O que podemos aprender com os gansos - Ed. Pioneira, 2003, Vol I e
II ( Best Seller no Brasil lançado em Portugal e Coréia
do Sul)
- Fábulas de Esopo para Executivos – Editora Pioniera ,
2006
- Serviços ao Cliente- uma estratégia competitiva, Ed
M.Cobra, 1993
- Cliente Interno- o mexilhão, Ed. M.Cobra, 1994
- Momento da Qualidade, Ed Atlas, 1995
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