Formação
em Administração de Empresas (ESAG-SC) e pós-graduação
em Telecomunicações (PUC-MG)
Ampla
experiência no setor de telecomunicações, tendo
atuado na gestão do Programa de Transformação
da BRASIL TELECOM, nos três primeiros anos pós privatização
do Sistema TELEBRAS.
Atuação
por 22 anos no Sistema TELEBRAS, em gestão de treinamento,
desenvolvimento organizacional, desenvolvimento e automação
de processos de operação de Rede de Telecom e de atendimento
ao Cliente e gerência de
serviços de telefonia pública.